广电宽带断连的常见原因
广电宽带频繁断连可能由多种因素导致，例如线路老化、设备过热、信号干扰或运营商服务器波动。用户端的路由器配置错误或网线接口松动也可能引发间歇性断网。
快速自查与基础解决步骤
首先尝试以下操作：
- 检查光猫和路由器的电源是否正常连接
- 重新插拔网线两端接口
- 重启光猫与路由器（间隔30秒以上）
- 使用其他设备测试网络是否恢复
路由器与光猫的故障排查
若问题持续，需深入检查设备：
- 观察光猫指示灯状态：红灯表示线路故障
- 登录路由器后台查看连接日志
- 尝试更换备用网线或路由器测试
联系广电宽带的官方支持
若自行排查无效，请拨打广电客服热线（如96066）并提供以下信息：
- 光猫设备序列号
- 具体断连时段与频率
- 已尝试的解决措施
长期断连问题的优化建议
针对反复断网的用户建议：
- 申请运营商上门检测线路质量
- 升级为光纤到户（FTTH）接入方案
- 配置网络设备定时重启计划
广电宽带断连问题需通过系统化排查逐步解决。多数情况下通过设备重启或线路检修即可恢复，若问题复杂则建议及时联系专业技术支持，同时定期维护家庭网络设备可显著提升稳定性。
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