确认套餐流量信息
登录电信营业厅APP,在「我的套餐」页面查看当前套餐包含的流量资源。若未包含可用流量,需通过官方渠道购买流量包。
激活流量包
- 发送短信「KTLL」至10001
- 根据回复提示选择流量包档次
- 收到成功开通短信后重启设备
设备网络设置
进入手机设置菜单完成以下配置:
- 启用移动数据开关
- 选择「蜂窝数据网络」APN设置为CTNET
- 开启数据漫游功能(境外使用时)
流量使用验证
拨打*108#查询实时流量余额,或打开浏览器访问任意网页测试网络连通性。
常见问题处理
若遇网络连接异常,建议依次尝试:重启设备、检查APN设置、致电10000客服查询账户状态。
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