资费透明度调查
据用户反馈，楚雄电信宽带存在套餐宣传页未明确标注以下费用：
- 设备租赁费（光猫/路由器）
- 安装调试服务费
- 合约期外调价机制
合约期限条款解析
两年期合约中隐藏着三项关键约束条款：
- 提前解约需支付剩余月份50%费用
- 套餐升级自动续约两年
- 免费服务仅限合约期内有效
隐性收费项目披露
| 项目 | 年发生率 |
|---|---|
| 宽带移机费 | 32% |
| 公网IP申请费 | 18% |
| 流量超额费 | 67% |
用户投诉案例分析
2023年投诉平台数据显示：
“承诺的1000M带宽实测仅达300M，投诉后被告知需购买加速包” —— 用户李女士陈述
规避陷阱指南
消费者应当特别注意以下环节：
- 要求书面确认优惠有效期
- 留存原始宣传材料
- 开通服务前进行网速测试
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