合约套餐的“低价”陷阱
运营商常以“0元购机”或“月付58元起”吸引用户,但实际费用往往暗藏叠加项。例如某款月租68元的合约套餐,在广告中标注赠送价值3000元的手机,却未明确告知需连续缴纳36个月高额话费。
隐藏费用的四大来源
消费者投诉数据显示,合约机额外收费主要集中于以下场景:
- 合约期内套餐不可降档
- 强制开通增值业务(如视频会员、云存储)
- 超额流量按5元/GB计费
- 手机折旧补偿费
违约金条款的猫腻
运营商设置的解约赔偿公式存在模糊空间:
- 未履行合约月数×手机补贴金额
- 剩余话费总额的30%
- 叠加收取设备折旧费
消费者如何避免被坑?
签订合约前需重点确认:话费返还规则、套餐变更权限、解约赔偿计算公式,并要求运营商出具书面协议。保留宣传物料作为证据,遇到纠纷时可向工信部投诉平台申诉。
4G合约机本质是通过长期捆绑消费分摊硬件成本,消费者应警惕“免费”噱头背后的资金沉没风险。建议优先选择机卡分离的消费模式,避免因小失大陷入资费陷阱。
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