一、预约安装与准备材料
联系电信客服或通过官方网站预约宽带安装服务,提供详细地址与联系方式。安装前需准备以下材料:
- 身份证原件及复印件
- 房屋产权证明或租赁合同
- 预留安装位置(建议靠近电源与窗户)
二、设备检查与验收
安装人员上门后,首先核对光猫、路由器等设备是否齐全,并检查外网线路接口是否正常。用户需确认设备型号与合同一致。
三、室内线路安装步骤
安装流程如下:
- 确定光猫安装位置,通常选择客厅或书房
- 铺设光纤线,避免过度弯折或挤压
- 连接电源并固定设备
四、光猫与路由器设置
安装人员将进行以下配置:
- 输入电信提供的账号密码激活光猫
- 设置Wi-Fi名称与密码(建议用户自行修改)
- 测试设备间连接稳定性
五、网络测试与故障排查
完成安装后,使用电脑或手机进行测速(推荐访问电信官方测速平台)。若出现断网或低速问题:
- 检查设备电源是否开启
- 重启光猫与路由器
- 联系客服获取技术支持
按照以上步骤可顺利完成电信宽带安装。建议用户保留安装单号以便后续维护,定期检查设备运行状态以确保网络稳定。
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