套餐退订前提条件
在办理退订前，请确认您的手机号码满足以下要求：
- 账户余额大于等于10元
- 当前未参与合约计划
- 上月无欠费记录
短信退订方法
通过短信通道退订的具体操作步骤：
- 打开手机短信编辑界面
- 输入收件人号码：10086（中国移动）
- 编辑内容：
QXLL10 - 发送短信后等待系统回复确认
- 中国移动：10086
- 中国联通：10010
- 中国电信：10000
手机营业厅退订
通过官方APP退订的路径说明：
- 登录手机营业厅客户端
- 进入「我的套餐」服务页面
- 选择「增值业务管理」
- 找到目标流量包点击退订
客服热线退订
人工服务退订流程说明：
- 拨打运营商客服电话
- 按语音提示选择「业务办理」
- 转接人工客服验证身份
- 口头提出退订需求
线下营业厅办理
实体网点办理注意事项：
- 携带本人身份证原件
- 在叫号机选择「业务变更」
- 向柜台工作人员说明需求
- 签字确认业务变更单
注意事项
退订操作将在24小时内生效，次月起不再扣费。已使用的流量不进行费用折返，建议在月底前完成退订操作以避免产生额外费用。
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