检查路由器位置
将路由器置于房屋中央位置，确保机顶盒与路由器的直线距离不超过5米。避免放置在以下位置：
- 金属物体附近
- 微波炉等电器旁
- 封闭的柜体内
排除信号干扰源
常见干扰源包括：
- 蓝牙设备（如无线音箱）
- 2.4GHz无线电话
- 智能家居设备集群
建议使用WiFi分析工具检测信道拥堵情况，优先选择1、6、11等非重叠信道。
更新设备固件
按以下顺序执行固件更新：
- 登录路由器管理界面
- 检查系统更新选项
- 下载最新版本固件
- 完成更新后重启设备
重启网络设备
正确的重启顺序：
- 关闭机顶盒电源
- 拔除路由器电源线
- 等待2分钟后重启
建议每周执行一次设备重启以释放缓存。
检查网络设置
| 项目 | 正常值 |
|---|---|
| 信号强度 | >-65dBm |
| 网络延时 | <100ms |
| 丢包率 | <1% |
联系专业维护
当出现以下情况时建议联系广电客服：
- 所有设备连接正常但机顶盒异常
- 设备物理接口存在损坏
- 持续出现DHCP获取失败
通过系统性的网络环境优化和设备维护，90%以上的WiFi连接问题均可自行解决。建议用户定期检查网络设备状态，保持固件版本更新，必要时联系专业技术人员进行深度检测。
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