报修电话及联系方式
泰安联通宽带用户可通过以下官方渠道进行故障报修：
- 7×24小时客服热线：10010
- 宽带专线电话：0538-2880000
- 线上报修：中国联通APP「服务-宽带报障」
报修流程说明
建议用户按照以下步骤完成报修：
- 确认宽带账号和装机地址
- 拨打报修电话描述故障现象
- 配合工程师完成远程检测
- 预约上门维修时间（如需要）
常见故障自助处理
遇到以下问题可先尝试自行解决：
- 光猫指示灯异常：重启设备并检查光纤连接
- 网速变慢：关闭多余后台程序测试
- 无法拨号：核对账号密码是否正确
服务注意事项
为保障服务质量，请用户注意：
- 工作日8:00-20:00提供上门服务
- 维修需出示开户人身份证件
- 重大故障响应时间≤4小时
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