问题现象描述
当联通宽带设备的光信号指示灯（通常标记为”LOS”）呈现红色时，表示当前存在网络连接故障。此时用户设备无法正常访问互联网，可能伴随以下现象：
- 路由器或光猫红灯持续闪烁
- 电脑/手机显示”无网络连接”
- 宽带拨号提示错误代码
常见原因分析
导致红灯故障的典型原因包括：
- 光纤线路物理损坏或弯折过度
- 光猫设备硬件故障
- 运营商机房信号中断
- 分光器连接异常
- 用户端接口松动
故障排查步骤
用户可按照以下顺序进行基础排查：
- 检查光纤接口是否完全插入
- 重启光猫和路由器设备
- 观察其他指示灯状态是否正常
- 确认是否区域网络维护
专业处理建议
若基础排查无效，建议：
- 避免自行拆解设备
- 记录故障发生时间及指示灯状态
- 拨打联通客服热线10010报修
- 保留故障现场等待工程师检测
结论
红灯故障通常涉及物理层连接问题，用户可完成基础检查后及时联系专业维护人员。保持设备通风良好，定期检查线路接口，可有效预防此类故障发生。
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