一、检查账号与密码
登录失败时，首先确认输入的宽带账号和密码是否正确：
- 检查是否开启大小写锁定（Caps Lock）
- 核对账号后缀是否完整（如@taunicom）
- 通过联通官方渠道重置密码
二、验证网络连接状态
确保设备已接入有效网络：
- 查看网线是否松动或损坏
- 测试其他设备能否正常联网
- 使用手机热点测试是否为宽带问题
三、重启设备与路由器
设备长时间运行可能导致异常：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待2分钟后重新通电
- 待指示灯稳定后重试登录
四、联系客服排查故障
若以上方法无效，建议：
- 拨打10010转人工服务
- 提供错误代码或提示信息
- 预约工程师上门检测
多数登录问题可通过基础排查解决，若遇区域性网络维护或账户异常，及时联系官方技术支持可快速恢复使用。
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