常见问题现象
近期泰安部分联通宽带用户反馈网络频繁中断，主要表现为：
- 光猫信号灯异常闪烁
- 网页加载突然中断
- 在线视频缓冲失败
物理连接检查步骤
按以下顺序排查硬件问题：
- 确认光纤接口无松动
- 检查网线是否完好无损
- 观察光猫电源指示灯状态
设备重启流程
正确重启网络设备：
- 关闭光猫电源并等待2分钟
- 断开路由器电源连接
- 依次重启光猫和路由器
联系客服方式
自助服务无效时建议：
- 拨打10010按3号键转宽带报修
- 通过联通手机营业厅提交工单
- 前往本地营业厅进行设备检测
长期预防建议
减少网络故障发生概率：
- 定期清理设备灰尘
- 避免线路过度弯折
- 设置定时重启计划
通过系统性的排查和规范操作，大部分网络中断问题可自行解决。建议用户按照光猫指示灯状态判断故障类型，若橙色LOS灯持续闪烁，请立即联系专业技术人员处理。
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