桂林移动退宽带怎么操作?需要哪些材料及步骤?

本文详细说明桂林移动宽带退订的办理流程,涵盖线上申请步骤、线下材料清单、设备归还要求及注意事项,提供完整的操作指南。

办理前准备

在办理桂林移动宽带退订前,需确认合约是否到期。若未到期提前解约,可能需缴纳违约金。建议拨打10086客服热线或登录移动APP查询合约状态。

线上申请方式

  1. 登录中国移动官方网站或APP
  2. 进入「宽带服务」-「业务办理」页面
  3. 选择「宽带退订」并填写解约原因
  4. 上传设备归还凭证照片
  5. 等待工作人员3个工作日内回访确认

线下办理流程

携带相关材料至桂林移动营业厅办理:

  • 取号后填写《宽带业务终止申请表》
  • 提交光猫、机顶盒等设备
  • 现场结清未缴费用
  • 获取业务终止回执单

所需材料清单

  • 身份证原件及复印件
  • 宽带开户协议(可选)
  • 光猫/路由器等全套设备
  • 最近一期缴费凭证

注意事项

设备缺失或损坏需按价赔偿,建议办理前检查设备完整性。业务终止后保留回执单至少3个月,宽带账号将在72小时内完全注销。

桂林移动宽带退订支持线上线下双渠道办理,建议提前确认合约状态并准备完整材料。保留业务回执单可有效处理后续可能出现的资费纠纷。

内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。

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