销户前准备
在开始线上销户前，请确保已完成以下准备：
- 确认电销卡账户无欠费及未到期合约
- 准备身份证原件及SIM卡服务密码
- 清空账户内剩余话费或办理余额转移
登录官方渠道
通过以下步骤访问销户入口：
- 访问中国广电网上营业厅（www.cbn.com.cn）
- 扫描官方APP「广电慧家」二维码登录
- 在服务大厅选择「号卡管理」模块
销户申请流程
按照系统提示完成以下操作步骤：
- 身份验证：输入身份证号码及人脸识别
- 签署电子销户协议
- 提交余额处理方案选择
- 获取并输入短信验证码确认
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 销户后原号码将立即停机
- 合约期内销户可能产生违约金
- 历史账单需提前下载保存
结果查询
销户申请提交后：
- 3个工作日内收到短信通知
- 可在「服务记录」中查询进度
- 成功销户后获取电子凭证
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