网络稳定性实测
通过为期两周的持续监测，榆次电信宽带在高峰时段（19:00-22:00）的表现：
- 平均延迟保持在35ms以下
- 下载速率波动范围±5Mbps
- 断线重连次数日均0.3次
日常使用体验
多场景使用测试结果显示：
- 4K视频播放缓冲时间≤2秒
- 大型游戏更新速度稳定在60MB/s
- 视频会议画面同步延迟≤200ms
| 时段 | 下载(Mbps) | 上传(Mbps) |
|---|---|---|
| 工作日白天 | 298 | 48 |
| 晚间高峰 | 285 | 42 |
套餐价格对比
主流套餐资费情况：
- 200M家庭套餐：￥888/年
- 500M融合套餐：￥1299/年
- 1000M旗舰套餐：￥1999/年
售后服务评价
用户服务响应指标：
- 故障报修平均响应时间：45分钟
- 装机预约等待周期：2个工作日
- 线上客服首次回复时长：90秒
用户常见问题
高频咨询问题TOP3：
- 如何检测真实网速？
- 路由器兼容性要求
- 跨省移机办理流程
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