市政施工影响
近期槐树店路因道路改造工程，导致电信光缆铺设区域被临时封闭。施工方与电信运营商协调存在时间差，直接影响宽带安装进度。
| 路段 | 封闭天数 |
|---|---|
| 槐树店路东段 | 15天 |
| 槐树店路西段 | 8天 |
设备供应短缺
当前安装所需设备面临以下问题：
- 光纤调制解调器库存不足
- 分光器采购周期延长
- 定制化设备运输延迟
安装流程复杂
新用户安装需完成以下步骤：
- 提交房产证明文件审核
- 等待线路检测报告
- 预约入户安装时间
用户反馈统计
根据近期200份用户调查显示，平均等待时长较上月增加4.7天，主要投诉集中在沟通不及时和进度不透明两个方面。
解决方案展望
电信部门已启动应急方案，包括开设临时服务点和增派技术人员。预计未来两周内将逐步恢复安装时效。
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