近期故障现状
自今年9月以来，槐荫区多个小区电信宽带出现间歇性断网问题，高峰时段网络延迟最高达500ms以上。部分用户反映每日出现3-5次连接中断，严重影响居家办公和在线教育。
用户受影响范围
- 阳光新城等12个住宅小区
- 槐荫商务大厦等5栋写字楼
- 3所高校宿舍区
故障频发原因
据电信技术人员透露，主要原因包括：
- 核心机房设备超期服役
- 光纤主干线路市政施工损坏
- 用户激增导致带宽分配失衡
运营商应对措施
中国电信济南分公司已启动三级应急响应：
| 措施 | 完成度 |
|---|---|
| 核心设备更换 | 60% |
| 线路修复 | 45% |
服务恢复时间表
运营商承诺分三阶段恢复服务：
- 10月15日前完成主干线路修复
- 10月25日实现带宽扩容
- 11月10日完成全区域设备升级
尽管当前网络服务尚未完全稳定，但通过运营商公布的阶段性修复计划可见，预计11月中旬将全面恢复网络质量。建议用户在此期间优先使用4G/5G移动网络作为应急方案。
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