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- 24小时服务热线：10086
- 宽带专线：10086转3号键
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登录「中国移动」官方App完成自助报修：
- 打开App首页选择「宽带服务」
- 点击「故障申报」按钮
- 填写设备SN码和故障现象
营业厅现场报修
携带身份证件前往就近服务网点：
- 桃源大道主营业厅（8:30-18:30）
- 城西社区服务站（周末正常营业）
在线客服报修
通过官方微信公众号获取即时帮助：
- 关注「桃源移动」公众号
- 发送文字「宽带报修」
- 根据提示上传故障照片
注意事项
报修时请提前准备以下信息：宽带账号、装机地址、故障现象描述。紧急故障可拨打10086申请加急处理。
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