一、查询套餐与覆盖范围
樟树居民可通过以下方式查询电信宽带套餐及覆盖区域：
- 登录中国电信江西网上营业厅，输入小区地址查询覆盖情况
- 拨打10000客服热线咨询套餐资费
- 前往樟树市电信营业厅（如药都大道营业厅）现场咨询
二、选择办理方式
提供两种主要办理渠道：
- 线上办理：通过电信官网或微信公众号”中国电信江西客服”在线下单
- 线下办理：携带身份证至就近营业厅，工作人员将协助完成申请
三、准备办理材料
需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租房合同（用于地址验证）
- 预存费用（根据套餐金额确定）
四、预约安装流程
成功办理后：
- 电信工作人员将在24小时内联系确认安装时间
- 安装工程师按约定时间上门布线调试
- 现场测试网速并确认设备正常运行
五、费用缴纳与激活
宽带激活注意事项：
- 首次安装需支付光猫押金（可退还）
- 选择月付/年付方式缴纳套餐费用
- 通过电信APP可实时查询账单
樟树市电信宽带安装流程规范便捷，用户通过线上/线下渠道均可快速办理。建议提前确认小区网络覆盖情况，准备齐全证件材料，选择空闲时段预约安装，确保宽带高效开通使用。
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