服务热线电话
樟树电信用户可通过以下官方渠道联系维修服务：
- 7×24小时服务热线：0795-7654321
- 紧急故障专线：0795-7654333
- 微信公众号在线报修
故障报修流程
建议按照以下步骤进行故障申报：
- 检查光猫指示灯状态
- 重启网络设备尝试恢复
- 拨打服务热线描述故障现象
- 配合技术人员远程检测
自助排障指南
常见网络问题解决方法：
- 网线接口松动重新插拔
- 路由器恢复出厂设置
- 检查宽带费用是否到期
服务时间说明
| 时段类型 | 服务范围 |
|---|---|
| 08:00-18:00 | 全业务受理 |
| 18:00-22:00 | 紧急故障处理 |
樟树电信提供多渠道的宽带维修服务支持，建议用户优先通过官方热线进行规范报修。遇到网络故障时保持设备通电状态，以便技术人员快速定位问题。
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