销户必备材料
办理宽带销户需携带以下材料至电信营业厅：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带安装时的光猫、机顶盒等终端设备
- 最近一期缴费凭证（纸质或电子版）
- 宽带服务协议（如有特殊合约需提供）
办理流程详解
- 提前致电10000号确认合约状态
- 前往横山桥镇电信自营营业厅
- 在业务受理窗口提交销户申请
- 工作人员现场核验设备完整性
- 结清所有未缴费用
- 获取销户业务受理单
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 合约期内销户可能产生违约金
- 设备缺失需按价赔偿
- 建议保留销户凭证至少6个月
- 月末最后3个工作日暂停办理销户
常见问题解答
Q：可以委托他人代办吗？
A：需提供户主身份证原件、代办委托书及代办人身份证
Q：销户后如何查询历史账单？
A：销户后6个月内可通过电信网上营业厅查询
特别提示
建议办理前通过中国电信APP预约取号，疫情期间请提前确认营业厅防疫要求。
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