故障报修电话
桐乡移动宽带用户遇到网络故障时，请立即拨打官方服务热线：10086。该电话提供7×24小时全天候技术支持，接通后按语音提示选择“宽带报修”选项。
常见故障类型
- 宽带无法连接互联网
- 网络速度异常缓慢
- 光猫指示灯异常闪烁
- WiFi信号不稳定
自助排错指南
- 检查光猫电源是否正常
- 重启路由器和光猫设备
- 确认网线接口无松动
- 测试其他设备连接情况
联系客服方式
除拨打10086外，还可通过以下渠道联系：
- 中国移动APP在线客服
- 微信公众号”桐乡移动”
- 本地营业厅服务窗口
注意事项
报修时请准备好：
- 宽带账号或身份证号
- 设备故障现象描述
- 家庭详细地址
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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