故障发生时间
2023年9月20日上午10:15左右，洛宁县城区及周边乡镇用户陆续反馈联通宽带网络中断。监测系统显示，核心节点流量在5分钟内骤降82%。
受影响区域
主要断网区域包括：
- 洛宁县城关街道全域
- 城郊结合部4个行政村
- 开发区企业用户集群
初步故障原因
经技术团队排查，确认问题根源为：
- 主干光缆意外中断（市政施工导致）
- 核心路由设备过载保护机制误触发
- 备用链路切换延迟
抢修进展追踪
截至13:00最新进展：
- 已完成光缆熔接80%工作量
- 设备负载降至安全阈值
- 分批恢复用户连接中
用户应对建议
建议受影响用户：
- 重启光猫和路由器设备
- 通过联通APP提交故障单
- 关注官方微信公众号获取实时通报
预计全部用户将在今日18:00前恢复网络接入。联通公司已启动故障赔偿预案，用户可通过95536热线申请网络使用时长补偿。此次事件暴露出基础设施防护措施的不足，运营商承诺将加强线路巡检和应急预案演练。
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