故障原因初步分析
据中国电信横板桥分公司公告，本次宽带网络中断系因市政施工意外挖断主干光缆所致。故障影响范围涵盖横板桥镇中心区域约1200户居民及商户，目前已定位断点位置。
当前修复进展
维修团队正分三班次轮换抢修：
- 已完成故障区域安全隔离
- 受损光缆替换进度达75%
- 信号测试设备已部署到位
预计恢复时间
电信服务台最新通知显示：
- 基础服务预计今日20:00前恢复
- 全功能服务最迟明晨6:00开通
用户临时解决方案建议
受影响用户可采取以下应急措施：
- 启用手机4G/5G热点共享网络
- 前往周边电信营业厅使用免费WiFi
- 重启光猫设备保持在线检测
后续服务保障措施
电信公司承诺将实施：
- 故障期间费用补偿方案
- 线路防护加固工程
- 7×24小时应急响应机制
官方联系方式
如需紧急协助请联系：
- 故障申报热线：10000-8
- 线上服务通道：www.189.cn/hbq
本次网络故障修复工作正有序推进，建议用户关注电信官方渠道获取实时进展。企业将加强管线巡查力度，最大限度减少类似事件发生。
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