问题背景
随着广电宽带用户数量增长，账户遗忘问题日益突出。用户常因长期自动登录忘记认证信息，导致设备更换或网络异常时无法连接。
找回方式
方法一：客服热线
拨打广电24小时服务热线（如96766）：
- 验证身份证号码
- 提供开户地址
- 接收短信验证码
方法二：线下营业厅
携带以下材料办理：
- 开户人身份证原件
- 宽带安装凭证
- 最近缴费单据
方法三：官方网站
登录广电网上营业厅：
- 点击”忘记密码”
- 输入绑定的手机号
- 通过邮箱验证重置
注意事项
- 定期更新账户密码
- 保存初始开户单据
- 避免使用简单密码
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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