检查本地设备连接
首先确认电脑、手机等终端设备是否正常联网。尝试以下操作：
- 检查网线是否松动或损坏
- 切换无线网络连接状态（关闭后重新开启）
- 测试多台设备是否均无法联网
重启光猫与路由器
IP异常常由网络设备缓存问题导致，按顺序执行：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待2分钟后先启动光猫
- 待光猫信号灯稳定后启动路由器
手动更新IP地址
在Windows系统中可通过命令提示符操作：
- 按Win+R输入
cmd - 依次执行
ipconfig /release和ipconfig /renew
联系洛阳联通客服
若上述方法无效，拨打本地客服热线：
- 洛阳联通服务专线：10010
- 提供宽带账号及故障现象描述
使用备用网络应急
紧急情况下可临时启用：
- 手机热点共享网络
- 公共WiFi（注意信息安全）
多数IP异常问题可通过设备重启和IP刷新解决，若涉及运营商侧故障需及时报修。建议定期检查网络设备固件版本，降低异常发生概率。
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