退还基本条件
- 宽带服务合同已正常终止
- 光猫、机顶盒等设备完好归还
- 无未结清的月租费用
- 办理时使用的身份证在有效期内
办理流程说明
押金退还具体操作步骤：
- 携带相关材料至桐庐移动营业厅
- 填写《押金退还申请表》
- 工作人员核对设备及费用情况
- 签署退还确认单
- 等待15个工作日内到账
所需材料清单
办理时需准备以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备全套（含电源线）
- 原始押金收据凭证
- 最新一期缴费账单
常见问题解答
Q：押金退还周期多长？
A：审核通过后15个工作日内退还至原支付账户。
Q：收据遗失如何处理？
A：需提供身份证原件并签署遗失声明，经系统核实后办理。
联系方式
- 营业厅地址：桐庐县迎春南路123号
- 客服热线：10086（按3转本地服务）
- 工作时间：每日08:30-18:00
办理宽带押金退还需提前准备完整材料并确认符合退还条件，建议避开业务高峰期办理。保留好退还凭证以便后续查询，如遇特殊问题可直接联系属地营业厅处理。
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