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一、湖州广电流量卡官方客服电话
湖州广电流量卡用户可直接拨打官方客服热线96371，该号码为7×12小时服务（早8:00至晚20:00），提供业务咨询、套餐变更、故障申报等全流程服务。省外用户需加拨区号0572。
二、快速联系客服的3种方式
建议用户根据需求选择最便捷的沟通渠道：
- 电话直拨：96371（本地）/0572-96371（外地）
- 微信公众号：关注「湖州广电网络」在线留言
- 线下网点：全市13个营业厅（后附查询方式）
三、在线客服系统使用指南
通过「湖州广电网络」微信公众号可实现智能客服应答：
- 发送文字”人工客服”转接专员
- 输入数字代码查询业务（如”1″查流量）
- 上传问题截图辅助定位故障
四、常见问题自助查询
建议优先使用自助服务解决基础问题：
- 编辑短信”LLCX”发送至10086查询流量
- 官网登录用户中心查看账单
- 拨打96371按语音提示操作
五、营业厅服务网点查询
如需办理实体业务，可通过以下方式查询网点：
| 方式 | 操作说明 |
|---|---|
| 官网查询 | 访问www.hzgdcn.com/service |
| 微信定位 | 公众号发送”附近网点” |
| 电话查询 | 拨打96371转人工咨询 |
结论：湖州广电流量卡用户可通过96371热线、在线客服和实体网点获得专业服务，建议优先使用智能客服与自助查询功能提高效率。保存官方联系方式可确保在需要时快速获得支持。
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