一、安装前的准备工作
安装前需确认宽带套餐类型及覆盖范围，联系客服确认安装时间。建议提前完成以下事项：
- 清理入户线路接口周边杂物
- 准备身份证及房屋产权证明复印件
- 确保电源插座位置合理
二、设备及线路检查
工程师上门时需共同检查：
- 光猫设备是否完好
- 网线接口是否氧化损坏
- 光纤线路弯曲半径是否达标
三、合理规划网络布局
建议将路由器置于房屋中心位置，避免以下干扰源：
- 大型金属家具
- 微波炉等电器设备
- 承重墙遮挡区域
四、安装后的网络测试
安装完成后必须进行三项基础测试：
- 使用测速工具检测带宽达标情况
- 连续ping测试网络稳定性
- 多设备同时连接压力测试
五、常见问题解决方法
遇到网络异常时可尝试：
- 重启光猫和路由器
- 检查光纤接口清洁度
- 联系客服查询区域网络状态
规范安装流程和主动排查隐患是保障宽带使用体验的关键。用户需配合工程师完成设备调试，并保留好安装凭证以便后续维护。
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