查询方式概览
- 联通官方网站
- 中国联通手机营业厅APP
- 客服热线10010
- 线下营业厅查询
官网查询步骤
通过官网查询的具体流程：
- 访问联通官网（www.10010.com）
- 选择「服务」-「宽带专区」
- 在页面底部查找「洛阳本地服务」
- 获取售后联系电话
手机营业厅操作
使用手机APP查询方法：
客服热线拨打说明
通过10010热线获取帮助：
- 拨打10010接通人工服务
- 按语音提示选择「宽带业务」
- 向客服说明所在城市（洛阳）
- 获取专属售后联系方式
线下营业厅查询
实体网点查询建议：
- 携带身份证件前往营业厅
- 通过自助服务机查询信息
- 向工作人员索取服务卡片
注意事项
查询时需注意：
- 核实是否为洛阳本地服务号码
- 记录人工客服提供的工单编号
- 服务时间为每日8:00-22:00
通过多平台协同查询可快速获取洛阳联通宽带售后支持，建议优先使用官方APP和热线渠道，遇到复杂问题时建议保留故障截图和通话记录以便后续跟进。
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