一、套餐升级宣传与实际收费不符
近期桓台地区用户反映，移动宽带推出的”免费提速”活动中，实际账单出现未明示的增值服务费。例如：
- 原价99元套餐升级后包含20元/月网络电视强制绑定
- 设备维护费未在宣传页面标注
- 提速有效期仅3个月却按全年收费
二、自动续费陷阱暗藏条款
部分用户在未收到明确提示的情况下被开通自动续费服务，相关设置隐藏于：
- 电子协议第8章附加条款
- 短信验证码二次确认环节
- 线下业务受理单备注栏
三、安装服务附加费未提前告知
据消费者投诉统计，隐性费用主要集中在：
- 光纤转接器（80元/个）
- 墙体钻孔服务费（50元/次）
- 晚间加急安装费（100元）
| 类型 | 占比 |
|---|---|
| 设备费用 | 45% |
| 服务费 | 30% |
四、合同条款模糊引发争议
用户协议中存在多处释义空间，例如”基础服务费”未明确包含项目，”网络优化服务”等专业术语缺乏具体说明，导致后续费用争议。
监管部门需加强电信服务透明度审查，建议消费者办理业务时要求书面确认费用明细，保留沟通记录作为维权依据。运营商应当建立清晰的价目公示制度，杜绝”文字游戏”收费模式。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/740607.html
