事件概述
7月15日上午9时许，洛阳联通主干光缆因市政施工意外中断，导致市区约3.2万宽带用户出现网络中断。故障发生后，联通公司立即启动红色应急预案。
影响范围
主要受影响区域包括：
- 西工区核心商圈
- 洛龙区行政中心
- 老城区主干线路
| 区域 | 影响用户 |
|---|---|
| 西工区 | 12,000户 |
| 洛龙区 | 8,500户 |
故障原因
经技术团队现场勘查，确认故障系地铁施工机械误伤联通主干光缆所致。受损线路涉及：
- 郑西骨干网传输节点
- 城域波分复用系统
- OLT汇聚层设备
修复进展
截至15日14时，抢修工作已完成：
- 第一阶段：熔接受损光纤48芯
- 第二阶段：设备联调测试
- 预计17时前恢复90%用户服务
用户应对
建议受影响用户：
- 保持光猫电源开启
- 拨打10010-5转技术支援
- 关注联通官方公众号获取实时通知
洛阳联通承诺将加强线路巡检防护，同时为受影响用户提供当月20%费用减免补偿。建议用户通过官方渠道查询服务恢复状态。
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