升级流程概览
正阳电信宽带升级服务采用线上申请+电话确认的复合验证机制，用户需通过官方渠道提交申请后，等待客服专员进行资质核验。
电话确认必要性
电话确认环节包含三个关键验证：
- 用户身份真实性核验
- 现有套餐适配性确认
- 服务变更告知义务
快速办理四步骤
- 登录电信营业厅APP选择宽带升级
- 填写当前宽带账号及联系方式
- 保持电话畅通等待客服联系
- 确认协议内容完成升级
注意事项
升级过程中如遇问题，可通过以下方式咨询：
| 方式 | 联系方式 |
|---|---|
| 客服热线 | 10000 |
| 线上客服 | 官方APP |
通过预先准备有效证件号码和当前套餐信息，配合电话确认流程，用户可在30分钟内完成宽带升级操作。
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