一、准备工作
在查询缴费记录前，请确保已准备好以下信息：
- 联通宽带账号（10位数字）
- 账户注册手机号码
- 最近一次缴费凭证
二、电脑端查询步骤
- 访问中国联通官方网站（www.10010.com）
- 登录个人账户
- 进入「费用查询」页面
- 选择「历史账单」选项
三、手机端查询步骤
通过中国联通APP查询更便捷：
- 打开APP进入「服务」页面
- 选择「查询」-「账单查询」
- 设置时间范围筛选记录
- 支持导出PDF格式账单
四、常见问题解答
- 忘记密码：可通过短信验证重置
- 账单延迟：系统最长处理周期为72小时
- 打印凭证：需使用电脑端操作
五、注意事项
为确保信息安全：
- 避免使用公共网络查询
- 及时退出登录状态
- 定期修改账户密码
通过上述在线查询方式，洛阳联通用户可随时获取近3年的宽带缴费记录。建议优先使用官方认证渠道查询，如遇系统异常可拨打10010客服热线咨询。
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