注销前准备事项
在办理注销前，请确认以下材料：
- 有效身份证原件及复印件
- 流量卡实体卡片
- 最近3个月缴费记录
线上申请步骤
- 登录运营商官方网站
- 进入「账户管理」页面
- 选择「销户申请」服务
- 上传身份证明文件
- 确认剩余话费处理方式
线下办理流程
携带材料至营业厅办理时：
- 取号排队等候叫号
- 填写《销户申请表》
- 签署退费确认书
- 领取业务回执单
退费计算规则
应退金额 = 账户余额
未出账费用
违约金（如有）
注意事项
- 合约期内注销可能产生违约金
- 退费到账需3-15个工作日
- 销户后号码将永久失效
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