能否安装宽带？
云南广电网络自2019年起全面推出光纤宽带服务，支持昆明、大理、丽江等主要城市及周边县区的居民申请安装。用户可通过官方客服热线或线下营业厅查询具体地址是否在服务范围内。
覆盖范围
目前网络覆盖已包含以下区域：
- 昆明市主城区及安宁、呈贡等卫星城
- 大理市全域及洱源、宾川等县
- 丽江市古城区和玉龙县
- 曲靖、玉溪、保山等地级市核心区域
| 地区 | 覆盖进度 |
|---|---|
| 红河州 | 80% |
| 西双版纳 | 65% |
套餐选择
提供三种主流套餐：
- 基础版：100Mbps/月，含数字电视基础包
- 家庭版：300Mbps/月，赠送4K超清机顶盒
- 旗舰版：1000Mbps/月，包含全屋WiFi组网服务
安装流程
标准安装流程包含：
- 在线预约登记
- 现场线路勘测
- 光纤入户施工
- 设备调试激活
用户评价
根据2023年满意度调查显示：
- 92%用户认可网络稳定性
- 85%用户满意客服响应速度
- 78%用户认为性价比优于其他运营商
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