事件概述
7月15日上午9时许，洪泽地区部分联通宽带用户遭遇突发性网络中断，影响范围涵盖城区及周边乡镇。用户反馈网页访问、视频服务及在线应用均无法正常使用。
故障原因初步分析
据联通运维团队披露，此次断网可能涉及以下因素：
- 主干光缆意外受损（市政施工导致）
- 核心节点设备过载故障
- 区域电力供应异常
恢复时间与进展
当前抢修进度如下：
- 10:30 确认故障源为中山路光缆中断
- 12:15 完成备用线路切换测试
- 预计14:00前逐步恢复服务
用户临时应对建议
- 使用手机数据网络应急办公
- 重启光猫与路由器设备
- 关注联通官方公众号获取实时通报
类似历史案例回顾
| 时间 | 影响时长 | 故障原因 |
|---|---|---|
| 2021.03 | 6小时 | 数据中心火灾 |
| 2022.11 | 3小时 | 光缆盗窃事件 |
技术支持与反馈渠道
- 服务热线：10010-5
- 在线报障平台：联通营业厅APP
- 微博实时互动：@江苏联通服务
本次断网事件凸显关键基础设施保护的重要性。建议用户通过官方渠道跟踪修复状态，联通公司应建立更完善的应急响应机制以提升服务质量。
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