一、通过电话直接查询
武宁电信官方客服热线为宽带用户提供全天候服务，拨打以下号码可快速查询业务信息：
- 客服电话：10000（全国统一服务热线）
- 本地业务专线：0792-2888888（工作日8:30-18:00）
拨通后根据语音提示选择“宽带业务”选项，或直接转接人工客服咨询套餐详情、费用及报修服务。
二、在线渠道查询与咨询
通过以下在线方式可自助查询或实时咨询：
- 登录电信官网（www.189.cn），进入“宽带服务”栏目
- 使用“中国电信”APP，点击“在线客服”发送问题
- 关注“江西电信”微信公众号，私信输入“武宁宽带”获取帮助
三、营业厅现场咨询
武宁县内设有3个电信营业厅提供面对面服务：
- 新城营业厅：武宁大道18号
- 老城服务中心：人民路电信大厦
- 工业园服务点：万福大道创业园A区
建议提前致电确认营业时间，携带身份证件办理业务。
四、常见问题解答
针对高频咨询问题整理如下：
- 宽带续费：可通过APP/官网自助缴费或拨打10000办理
- 故障报修：拨打10000按3键转接紧急维修服务
- 套餐变更：需携带证件至营业厅或通过官方APP提交申请
武宁电信为用户提供电话、线上、线下多渠道咨询服务，推荐优先使用10000客服热线或官方APP进行实时查询，复杂业务建议预约营业厅办理。保存本地服务专线0792-2888888可快速解决区域性问题。
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