一、检查激活步骤是否正确
激活失败常见于操作流程错误。请确认：
- 已通过官方渠道（APP/网站）完成实名认证
- 输入的ICCID/序列号无字符错误
- 未跳过短信验证码确认环节
二、验证网络信号状态
弱信号可能导致激活中断：
- 尝试切换4G/5G网络模式
- 在开阔区域重启设备
- 检查手机是否开启飞行模式
三、确认卡片安装规范
物理接触不良会引发故障：
| 问题类型 | 处理方案 |
|---|---|
| 芯片氧化 | 用软布轻擦金属触点 |
| 尺寸不符 | 使用适配卡托固定 |
六、联系运营商客服
若自主排查无效，建议：
- 准备ICCID号码与身份证信息
- 通过官方客服热线转人工服务
- 要求后台刷新激活状态
通过系统化排查可解决90%激活异常问题，建议保留操作截图与错误代码作为凭证。若48小时后仍未激活成功，需立即申请换卡服务。
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