一、基础证件材料
办理移动宽带需携带以下有效证件原件:
- 个人身份证(正反面复印件建议提前准备)
- 企业用户需提供营业执照副本
- 代办人需补充代办委托书
二、地址证明材料
为验证安装地址的合法性,请准备:
- 房产证或房屋租赁合同
- 近三个月水电费缴费单据
- 社区居委会开具的居住证明(特殊情况下)
三、设备与费用准备
安装当日需确保:
- 预存套餐费用(支持现金/刷卡/移动支付)
- 光纤入户线路通达(老旧小区需检查弱电井)
- 光猫安装位置预留电源插座
四、安装流程说明
标准安装流程包含三个步骤:
- 线上/线下提交申请材料
- 工程师48小时内上门勘测
- 签订协议后实施安装
提前准备完整的材料可显著提升安装效率,建议居民在预约时确认光缆接口位置,企业用户需提前报备网络架构需求。安装过程中如遇线路改造等特殊情况,可联系客服获取专业解决方案。
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