官方办理电话
梧州移动宽带官方客服热线：10086（24小时服务）。用户可直接拨打该号码，根据语音提示选择宽带业务相关服务，人工客服工作时间：每日8:30-22:00。
在线咨询方式
通过以下渠道可获取实时帮助：
- 中国移动APP在线客服
- 广西移动微信公众号（菜单栏”在线服务”）
- 移动官网在线聊天窗口（www.10086.cn）
线下营业厅地址
- 新兴三路营业厅：梧州市长洲区新兴三路32号
- 河东旗舰营业厅：梧州市万秀区南环路88号
- 龙圩区世纪广场营业厅：龙圩区政贤路18号
业务办理流程
- 拨打10086或前往营业厅查询套餐详情
- 提供有效身份证件及安装地址信息
- 签订服务协议并完成费用支付
- 预约工程师上门安装时间
常见问题解答
- Q：宽带安装需要多长时间？
A：通常申请后48小时内完成安装 - Q：周末可否办理业务？
A：各营业厅周末正常营业
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