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激活页面无法访问
当遇到激活页面无法加载时，建议按以下步骤排查：
- 检查设备网络信号强度
- 尝试切换Wi-Fi/移动数据网络
- 清除浏览器缓存或更换浏览器
- 联系运营商确认系统维护状态
验证码接收失败
验证码接收异常常见原因及应对措施：
- 短信拦截软件误过滤
- 运营商短信通道延迟
- SIM卡未正确安装
建议等待5分钟后重试，或使用语音验证码方式接收。
系统提示信息错误
常见错误代码对应解决方案：
| 错误码 | 解决方案 |
|---|---|
| E001 | 重启设备后重试 |
| E205 | 联系客服重置SIM卡 |
设备兼容性问题
部分老款设备可能存在的兼容问题：
- 确认设备支持运营商频段
- 检查系统版本是否满足要求
- 更新运营商配置文件
身份验证失败
实名认证失败处理流程：
- 核对身份证信息是否准确
- 确保证件照片清晰无反光
- 联系人工审核通道处理
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