一、查询方式总览
电信用户可通过以下三种主要方式查询流量和套餐：
- 发送指定代码短信
- 登录电信营业厅APP
- 拨打客服热线10000
二、短信查询方法
编辑短信内容发送至10001：
- 查询流量：发送
LLCX - 查询套餐：发送
TCYE - 查询话费：发送
YE
三、APP查询步骤
通过中国电信APP查询的流程：
- 打开APP并登录账号
- 点击首页”流量管家”
- 查看实时用量图表
- 进入”套餐余量”查看详情
四、套餐余额说明
套餐余量包含以下组成部分：
- 通用流量（可跨月结转）
- 定向流量（指定APP使用）
- 夜间闲时流量
五、常见问题处理
遇到查询异常时的解决方法：
- 确认手机信号正常
- 检查短信指令格式
- 更新APP至最新版本
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