一、拆机办理流程
办理武汉光谷电信宽带拆机需遵循以下步骤：
- 拨打10000客服电话预约拆机时间
- 携带材料前往光谷指定营业厅
- 填写宽带拆机申请表
- 等待设备验收及费用结算
二、必备材料清单
办理拆机需准备以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或协议
- 光猫、机顶盒等终端设备
- 最近一期缴费凭证（可选）
三、费用说明
拆机涉及费用主要包括：
- 设备损坏赔偿费：200-500元（按实际损坏情况）
- 提前解约违约金：剩余合约期费用的30%
- 余额退还：按实际未使用天数结算
四、注意事项
办理拆机时需特别注意：
- 提前备份宽带账户信息
- 确认设备完好无损
- 合约期内拆机需支付违约金
- 保留业务回执单备查
五、常见问题解答
Q：可以委托他人代办吗？
A：需提供户主身份证原件及代办委托书。
Q：拆机后设备如何处理？
A：光猫、机顶盒等电信设备需完整归还。
办理光谷电信宽带拆机需提前准备身份证明、终端设备等材料，可能涉及违约金和设备赔偿费用。建议提前与客服确认具体费用明细，确保材料齐全以提升办理效率。
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