检查物理连接
确保所有设备连接正常：
- 广电光猫LAN口与路由器WAN口通过网线连接
- 电源适配器正常工作
- 网线无破损且接口清洁
验证账号密码
- 登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1）
- 在WAN设置中选择PPPoE连接类型
- 输入广电提供的宽带账号和密码
- 注意区分大小写及特殊字符
路由器固件升级
旧版本固件可能导致兼容性问题：
- 访问路由器厂商官网下载最新固件
- 通过管理界面上传升级文件
- 升级完成后恢复出厂设置
重置路由器配置
当配置错误时可尝试恢复初始状态：
- 长按Reset按钮10秒以上
- 重新配置基础网络参数
- 建议修改默认管理员密码
联系广电客服
若以上方法无效，可能存在以下情况：
| 现象 | 解决方案 |
|---|---|
| 错误代码678 | 机房端口未激活 |
| 错误代码691 | 账号欠费或绑定异常 |
通过系统性的故障排查，90%以上的路由设置问题可自行解决。建议按照连接检查→参数验证→设备维护的优先级进行处理，复杂故障应及时联系专业人员。
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