迁移前的准备材料
为确保迁移流程顺利，需提前准备以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 原宽带合同编号或账号信息
- 新地址的详细门牌号及联系方式
在线申请迁移流程
登录移动官网或APP完成以下操作：
- 进入“宽带业务”选择“迁移服务”
- 填写原地址信息和新地址信息
- 提交身份验证材料并预约安装时间
安装与调试步骤
技术人员上门后，按以下步骤完成迁移：
- 检查新地址的网络接口是否可用
- 重新配置光猫及路由器参数
- 测试网络速度并确认稳定性
注意事项与常见问题
迁移过程中需特别注意：
- 提前备份重要数据，避免断网导致丢失
- 新地址需已覆盖移动宽带服务
- 迁移期间保持联系电话畅通
- 迁移费用：部分套餐可免费迁移一次
- 断网时长：通常不超过24小时
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