检查设备网络设置
首先确认设备已启用移动数据功能,并选择正确的接入点(APN)。操作步骤如下:
- 进入系统设置 > 移动网络
- 检查移动数据开关状态
- 核对运营商提供的APN配置信息
重启设备与流量卡
若设置无误仍无法联网,请按顺序执行以下操作:
- 长按电源键重启手机
- 取出流量卡清洁金属触点后重新插入
- 启用飞行模式10秒后关闭
验证流量卡状态
通过以下方式确认流量卡有效性:
现象 | 可能原因 |
---|---|
无服务提示 | 卡片未激活/已过期 |
仅显示2G信号 | 套餐流量耗尽 |
排查信号覆盖问题
移动到开阔区域观察信号强度变化,使用系统内置网络诊断工具检测基站连接状态。
联系运营商获取支持
通过官方APP查询套餐余量或致电客服热线,提供ICCID号码请求远程刷新网络配置。
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