问题现象描述
当电信卡显示流量使用正常但无法进行通话、收发短信时，通常表现为信号栏显示”无服务”或”紧急呼叫”。这种情况多发生在系统更新后或跨区域使用时。
检查设备基础设置
请按顺序执行以下基础检查：
- 确认飞行模式是否意外开启
- 尝试手动重启移动设备
- 检查SIM卡槽接触是否良好
- 验证设备是否支持当前网络频段
网络运营商设置
在手机设置中依次操作：
- 进入「移动网络」设置界面
- 手动选择运营商网络
- 重置APN为默认设置
- 开启VoLTE高清通话功能
SIM卡状态检测
通过以下方式检测SIM卡：
- 将SIM卡插入其他设备测试
- 检查SIM卡物理状态（是否有氧化或损坏）
- 联系运营商查询SIM卡服务状态
高级系统设置排查
针对安卓/iOS设备：
- 安卓：重置网络设置（设置 > 系统 > 重置）
- iOS：更新运营商配置（设置 > 通用 > 关于本机）
- 清除系统缓存分区（需进入恢复模式）
联系运营商处理
当自助排查无效时：
- 拨打运营商客服热线查询服务状态
- 确认所在区域是否存在基站维护
- 申请SIM卡远程刷新或补换卡服务
通过系统化的网络设置检查、SIM卡状态验证和运营商协作，大多数流量正常但无服务的问题可以得到有效解决。建议优先进行设备端基础设置排查，如问题持续超过24小时应及时联系运营商。
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