一、安装前的准备
确认所在小区是否覆盖电信光纤网络，可通过官网查询或拨打10000号咨询。准备好身份证原件及复印件，确定安装地址的门牌信息。
二、办理方式选择
- 线上办理：登录湖北电信网上营业厅
- 线下办理：前往电信自有营业厅
- 电话办理：拨打10000客服专线
三、安装流程说明
- 提交申请并选择套餐
- 等待48小时内上门勘测
- 签订服务协议
- 工程师上门安装调试
四、套餐选择指南
| 套餐名称 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 十全十美 | 1000M | 199元 |
| 智慧家庭 | 500M | 159元 |
| 畅享套餐 | 300M | 99元 |
五、注意事项总结
确认合同中的违约金条款，保留好安装工单。新用户建议选择含免费路由器的套餐，老用户可关注续约优惠活动。
通过线上/线下渠道提交申请后，3个工作日内即可完成安装。根据家庭用网需求选择对应带宽套餐，首次安装用户建议选择含设备租赁的套餐方案。
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