一、套餐确认须知
在办理退订前，请通过以下方式确认套餐信息：
- 发送短信
CXYE至运营商服务号查询套餐余量 - 登录运营商APP查看已订业务列表
- 拨打客服热线按语音提示查询
二、在线退订步骤
通过手机营业厅退订的操作流程：
- 打开运营商官方APP
- 进入我的套餐页面
- 选择业务退订选项
- 确认取消50元套餐
三、客服退订流程
电话退订的注意事项：
- 准备身份证号码验证身份
- 确认退订生效时间
- 要求发送退订确认短信
四、营业厅办理指南
线下办理需携带：
- 本人有效身份证原件
- 手机SIM卡
- 服务密码（如有）
五、注意事项
退订后的影响说明：
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 生效时间 | 次月1日生效 |
| 剩余流量 | 当月仍可继续使用 |
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