新号码获取方式
楚雄移动宽带维修号码更新后，用户可通过以下途径获取最新联系方式：
- 登录移动官网「服务公告」栏目查询
- 接收系统自动发送的短信通知
- 拨打10086客服热线转人工服务
官方联系渠道
更新后的维修服务支持多种联系方式：
- 24小时维修热线：0878-312XXXX
- 微信公众号「楚雄移动」在线报修
- 各营业厅现场登记
预约维修流程
通过新号码预约维修的标准流程：
- 致电维修热线说明故障现象
- 获取维修工单编号
- 等待技术人员回电确认时间
- 按约定时间在家等候服务
注意事项
使用新联系方式时需注意：
- 核实工作人员身份信息
- 工作日服务时间为8:00-20:00
- 复杂故障需提前准备光猫设备信息
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